⚠️ Wichtige Verhaltensregeln im Schadenfall

1. Gesetzliche Schadensminderungspflicht (§ 82 VVG): Als Versicherungsnehmer sind Sie verpflichtet, sofort alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um Folgeschäden bestmöglich abzuwenden.

• Wasserschaden: Bei Rohrbruch oder Leck sofort den Hauptwasserhahn zudrehen.
• Sturmschaden: Abgedeckte Dachbereiche oder beschädigte Fenster provisorisch abdichten (z. B. mit Planen/Folie), um Wassereinbruch zu verhindern. Notwendige Ausgaben für Hilfsmittel/Notdienste werden im vertraglichen Rahmen erstattet.
• Keine Eigenmächtigkeit bei Großreparaturen: Provisorische Notdichtungen sind Pflicht, dauerhafte Sanierungen oder das Entsorgen zerstörter Bauteile dürfen jedoch erst nach Absprache mit dem Versicherer erfolgen.

📌 Wichtig: Fügen Sie in Ihrer E-Mail im Betreff immer als Erstes Ihre Versicherungsnummer ein! Das erleichtert und beschleunigt die direkte Zuordnung beim Versicherer erheblich.

📞 Hinweis bei Großschäden über 1.000 €: Sollte die voraussichtliche Schadenshöhe 1.000 € überschreiten, empfehlen wir Ihnen dringend, nach der Schadenmeldung zusätzlich direkt telefonisch mit der Schadensabteilung der Gesellschaft Kontakt aufzunehmen.

📋 So funktioniert die E-Mail-Schadenmeldung:

Wichtig: Fügen Sie in Ihrer E-Mail im Betreff als Erstes Ihre Versicherungsnummer ein!

1. Wählen Sie unten Ihren risikotragenden Versicherer aus und klicken Sie auf den entsprechenden Button.
2. Ihr E-Mail-Programm öffnet sich automatisch mit der richtigen Empfängeradresse und einem vorgefertigten Mustertext.
3. Ergänzen Sie im Mustertext die Angaben in folgender Reihenfolge:
   • Name Versicherungsnehmer in der Police
   • Adresse Versicherungsnehmer in der Police
   • Adresse der Immobilie auf Rügen
   • Rückrufnummer
   • Versicherungsart & Schadensart
   • Kurze Schadensbeschreibung
4. Fügen Sie Ihrer E-Mail 1–3 Schadensfotos im Kleinformat bei und senden Sie die Nachricht ab (eine Kopie geht automatisch an unser Maklerbüro).